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Programa de capacitación corporativa a la medida.

Behavioral Design in-house

Junto a tu equipo aprende a desarrollar mejores soluciones usando las ciencias del comportamiento.

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Capacita a tu equipo con Heurística Lab, y desarrolla tus capacidades gracias a nuestra experiencia en más de 50 proyectos de behavioral science para organizaciones cómo:

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Aprende

haciendo

Características del programa

Alumnos del curso Behavioral Design in-house

Nuestro programa especializado, a través de Masterclasses y Workshops cuidadosamente diseñados, potenciarán las capacidades de tu equipo mediante la aplicación práctica de las ciencias del comportamiento.

 

Con una metodología enfocada en la creación de soluciones, nuestro curso está concebido para dotar a tu equipo de conocimientos profundos, herramientas innovadoras y estrategias efectivas que pueden ser implementadas inmediatamente en su contexto profesional.

Opción de formatos

  • Grabado: biblioteca de contenidos con trabajos grupales en vivo.

  • En vivo: presencial o remoto.

  • Híbrido: clases grabadas, con reuniones en vivo en todas las sesiones de trabajo grupal.

Dirigido a

Profesionales con distintos niveles de experiencia e interés en áreas como:

  • Innovación

  • Comercial y ventas

  • Marketing

  • Comunicaciones

  • Políticas públicas

  • Diseño de servicios 

  • Conocimiento del consumidor

  • Recursos humanos

Requisitos: El contenido del curso tiene un alto contenido académico y aplicado. Sin embargo, no se requiere conocimiento previo sobre las ciencias del comportamiento: ¡todo equipo que desee aprender es bienvenido!

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Temario

01

Fundamentos del
diseño conductual.

02

Sesgos
cognitivos en la industria.

03

Aplicación
de técnicas de diseño
conductual.

04

Presentación
y evaluación de
soluciones.

  • Introducción a la economía conductual.

  • Proceso de toma de decisiones, sesgos cognitivos y heurísticas.

  • Introducción al behavioral design: aplicación del diseño conductual en la experiencia del cliente.

  • Q&A y discusión sobre dudas y preocupaciones en la aplicación del diseño conductual.

  • Repaso de la Sesión 1.

  • Evidencia científica y ejemplos de 6 sesgos cognitivos de la industria.

  • Discusión en grupo sobre la presencia de estos sesgos en los clientes de la organización.

  • Repaso de la Sesión 2.

  • Modelos COM-B y Fogg de comportamiento humano.

  • Actividad práctica: Los estudiantes trabajan en grupos para aplicar lo aprendido en clase a un reto de su organización.

  • Discusión en grupo y retroalimentación del profesor. 

  • Repaso de la Sesión 3.

  • Presentaciones de soluciones de diseño conductual: Cada grupo presenta su solución, recibiendo retroalimentación del profesor y los compañeros.

  • Discusión final y reflexiones sobre el proceso y los resultados.

  • Q&A y cierre del curso.

Se puede personalizar la experiencia educativa de tu organización ajustando el contenido de los módulos. Tienen la flexibilidad de hacerlos más concisos o extensos, y también pueden seleccionar módulos adicionales según las necesidades y metas específicas de su equipo en el momento que lo requieran.

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Para equipos

poderosos

Algunos testimonios de nuestros exalumnos

Testimonios

Mariella Pacora

Product & UX Principal Lead | izipayYA en Interbank

Lo que más me gustó es que he podido ver conceptos que puedo aplicar en el trabajo, en el día día. Ha sido súper digerible toda la información, fácil de entender. Nos estamos llevando un montón de herramientas que creo que nos podrían servir y eso es súper útil.

Cristina Quiñones 

CEO en Consumer Truth

Una felicitación a Heurística (...) yo creo se logra constituir un campo de acción sobre la psicología económica que me parece fundamental así que: ¡felicitaciones!

Brenda Salazar

Asesora Regional de Campañas para América Latina y el Caribe en Save the Children International

No sabía mucho de que era Behavioral Science, pero sabía que me podía ayudar mucho en mi día a día (...) Hay muchas herramientas que te ayudan a saber cómo comunicar mejor algunas iniciativas, cómo poder crear productos con un objetivo comportamental mucho más aterrizado.

Andrés Laos

Project Design Lead en BBVA

Lo más me gustó y la razón por la que entré al curso es porque siempre he estado interesado en comportamiento humano y he recibido bastante teoría que creo que es lo principal para simplemente tomar ese interés, en algo más real que puedo aplicar a mi trabajo.

El testimonio de nuestra cliente del curso Behavioral Design in-house para RIMAC Seguros de Perú

 Tu profesor 

Pedro Del Carpio
  • Grey LinkedIn Icon

Mgtr. Pedro Del Carpio

MSc Cognitive and Decision Science

University College London - UCL

 

MSc Business Administration

Vrije Universiteit Amsterdam

Consultor senior de ciencias del comportamiento con más de 12 años de experiencia utilizando la psicología para mejorar el desarrollo de productos, servicios e investigación. 

 

Fundador de Heurística Lab, una de las principales agencias de ciencia del comportamiento en América Latina.

 

Ha liderado la ejecución de más de 50 proyectos de investigación, diseño y experimentación. Estos proyectos se han centrado en:

 

  • la industria bancaria y de seguros en Perú.

  • reducción de brechas de género y pensiones en Colombia.

  • inclusión financiera para el BID Invest.

  • políticas públicas sociales para el Banco Mundial.

Conoce a Pedro un poco más:

Cuéntanos sobre el curso que tu organización busca

Complete el formulario con los detalles necesarios para personalizar su solicitud del programa corporativo. Ajustaremos nuestra oferta según sus necesidades específicas.

¡Gracias! Nos pondremos en contacto contigo.

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