Cuándo
Del 2 de mayo al 19 de junio del 2024.
Horario
Martes, miércoles y jueves.
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De 7:00 - 9:00 p.m.
(Perú - Colombia) -
De 9:00 - 11:00 p.m.
(Argentina - Chile)
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De 6:00 - 8:00 p.m. (México)
Duración
32 horas de contenido.
Durante 6 semanas.
Formatos
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Clases en vivo por Zoom.
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Clases asincrónicas (a tu propio ritmo).
Potencia tu carrera aprendiendo cómo aplicar las ciencias del comportamiento
Conoce a algunos de nuestros clientes
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Empieza tu camino en las ciencias del comportamiento con Heurística Lab, en un curso que se nutre de nuestra amplia experiencia realizando proyectos para organizaciones del sector privado, público y organismos multilaterales en diversos países de Latinoamérica.
El curso de Behavioral Science Estratégico no solo garantiza una educación sólida, sino también el desarrollo de habilidades profesionales que pueden potenciar y transformar tu carrera.
Te invitamos a unirte a nosotros en esta experiencia, que combina las últimas investigaciones y las mejores prácticas del sector con una visión rigurosa y aplicada. Dirigido por Pedro Del Carpio, fundador de Heurística Lab.
Todos los módulos del curso incluyen
Trabajos y discusiones grupales
La mejor manera de poner inmediatamente en práctica lo aprendido en clase.
Experimentos online
Durante las clases, se desarrollarán y analizarán los resultados de experimentos conductuales con todos los alumnos, ¡en tiempo real!
Obtén tu certificado
Recibirás un certificado digital (en nuestro formato de clases en vivo) para que puedas publicarlo en tu perfil de LinkedIn o anexarlo a tu CV.
Dirigido a
Profesionales con distintos niveles de experiencia e interés en áreas como:
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User & Service Design
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Innovación
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Comercial y ventas
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Marketing
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Comunicaciones
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Políticas públicas
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Consumer insights
Requisitos: El contenido del curso tiene un alto contenido académico y aplicado. Sin embargo, no se requiere conocimiento previo sobre las ciencias del comportamiento: ¡todo el que desee aprender es bienvenido!
Temario del curso
Módulos del curso
01
Los fundamentos de las ciencias del comportamiento
02
Proceso cognitivo en la toma de decisiones
03
Heurísticas y sesgos en la toma de decisiones
04
Modelos conductuales
05
Frameworks y métodos para el diseño de soluciones
06
Resolución de problemas de negocios con las ciencias del comportamiento
07
Fundamentos de la experimentación
08
Proyecto final: Nudgeathon*
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Evolución de la aplicación de las ciencias del comportamiento
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La teoría del nudge
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Principios fundamentales del Behavioral Design: percepción, intervención de contextos y afectos
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La Utilidad Esperada (modelo que permite tomar decisiones óptimas)
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Limitaciones del enfoque racional y concepto de Satisficing
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Introducción a las heurísticas de decisión
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Cuando las heurísticas fallan: Sesgos (introducción a la economía conductual)
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Default
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Hassle factor
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Choice overload
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Information overload
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Loss aversion
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Framing
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Present bias
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Anchoring
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Social Norms
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Modelos de comportamiento para el análisis de conductas:
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Fogg
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COM-B
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Modelo de Heurística Lab
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Nudges vs. Boosts
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Nudges vs. Sludge
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Consideraciones éticas
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EAST y MINDSPACE
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¿Qué nudges tienen más probabilidad de tener éxito?
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El Método de Validación Progresiva (proceso de diseño de Heurística Lab)
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Validando nuestras ideas y el poder de la experimentación
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Diseño experimental
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Evaluación de impacto
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Caso de estudio de un RCT
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Talleres de trabajo con los equipos
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Sesiones de asesoría adicional a grupos de trabajo
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Presentación de proyectos y retroalimentación
*Un Nudgeathon es una competencia entre equipos, cuyo objetivo es poner en práctica los conocimientos aprendidos durante el curso. En particular, consiste en el diseño ágil de una solución a un desafío de negocios que requiera influir sobre el comportamiento o percepción de las personas. Es módulo solo aplica para el plan Mentoría y Profesional.
Andrés Laos
Project Design Lead
Lo más me gustó y la razón por la que entré al curso es porque siempre he estado interesado en comportamiento humano y he recibido bastante teoría que creo que es lo principal para simplemente tomar ese interés, en algo más real que puedo aplicar a mi trabajo.
Álvaro Mamani
Especialista de Inclusión Financiera
El curso te adentra a un mundo muy interesante basándose en investigación científica. No solo aprenderás de sesgos de comportamiento, sino también a usarlos para diseñar productos o servicios. En mi caso, para diseñar políticas públicas que fomenten una inclusión financiera sostenible y responsable.
Carlos Hernández-Mesta
Service Experience Designer
Tras este curso, he despertado un interés genuino en mí. Creo que es un genial primer paso para iniciarse en el mundo de Behavioral Science (…) Estoy muy contento de haberlo aprendido.
Nuestros ex-alumnos pertenecen a importantes organizaciones como:
BCP
Interbank
BBVA
Mibanco
Banco Ripley
Procter & Gamble
Pacífico Seguros
Rimac Seguros
Alicorp
Cineplanet
Ipsos
GFK
Consumer Truth
APOYO
Datum
EsSalud
Sunass
Yanbal
CIDE PUCP
UTP
Tu profesor
Mgtr. Pedro Del Carpio
MSc Cognitive and Decision Science
University College London - UCL
MSc Business Administration
Vrije Universiteit Amsterdam
Pedro es el fundador y CEO de Heurística Lab, una de las principales agencias de ciencia del comportamiento en América Latina.
Consultor senior de ciencias del comportamiento con más de 12 años de experiencia utilizando la psicología para mejorar el desarrollo de productos, servicios e investigación. Ha liderado la ejecución de más de 60 proyectos de investigación, diseño y experimentación en el continente. Estos proyectos se han centrado en:
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la industria bancaria y de seguros en Perú
-
reducción de brechas de género y pensiones en Colombia
-
inclusión financiera para el BID Invest
-
políticas públicas sociales para el Banco Mundial
Conoce más sobre el profesor:
Artículos
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