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Behavioral Research & Design

Resolvemos los desafíos de comportamiento más difíciles.

Entrevistas, experimentos reales y análisis que los decisores usan para mover sus métricas.

Más de 50 proyectos de behavioral science que movieron métricas reales en América Latina.

El porqué

Toma mejores decisiones con las ciencias del comportamiento

La mayoría de las decisiones humanas ocurren en piloto automático, guiadas por atajos mentales, heurísticas y sesgos que casi nunca notamos. Señalar un sesgo obvio es fácil; encontrar el porqué real detrás de un comportamiento cuando la respuesta no salta a la vista, y diseñar una solución que de verdad funcione, es la parte difícil de cualquier proyecto. Eso es lo que hacemos mejor que nadie. Nos buscan para los desafíos que otros no logran resolver.

Conoce a tus usuarios.Entendemos los porqués detrás de sus decisiones.
Diseña mejor.Creamos intervenciones que cambian comportamientos de forma medible.
Valida con evidencia.Medimos el impacto real antes de escalar.

Grandes organizaciones latinoamericanas y globales confían en nosotros

Clientes de Heurística Lab: The World Bank, BID, Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social del Perú, Ministerio de Comercio Exterior y Turismo del Perú, BCP, Bancolombia, Alicorp, Mibanco, Comfama, RIMAC, FinaBank, qiip (fintech de SURA), La Victoria Lab, Protección, Bernard van Leer Foundation y Oncosalud.

Diagnóstico rápido

¿Por dónde deberías empezar?

Responde dos preguntas y te mostramos el servicio y el caso de éxito más parecido a tu situación.

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Servicios

¿Qué necesitas resolver?

Elige por tu objetivo. Tomamos el proyecto completo o solo la etapa que necesitas.

Behavioral Research

Descubre por qué tus usuarios deciden como deciden.

Entrevistas, observación y análisis para encontrar la barrera real detrás de un comportamiento, no la obvia.

Conoce más
lo aparente la barrera real
Behavioral Design

Cambia un comportamiento concreto, de forma medible.

Diseñamos la intervención (el nudge, el rediseño, el mensaje) que mueve la conducta que te importa.

5x ventas del seguro
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sin intervención objetivo
Validación Experimental

Comprueba si funciona antes de invertir en escalar.

Ensayos controlados aleatorizados que aíslan el efecto real de tu idea, con certeza estadística.

+49% postulación de mujeres
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control el efecto

¿Prefieres formar a tu equipo? Cursos y capacitación

"En conjunto con Heurística Lab estamos desarrollando una nueva mirada a problemáticas habituales, donde el valor diferencial es notable y ponen en evidencia su experiencia en planeamiento, procesos, herramientas y análisis que les permite otorgar el valor agregado que necesitamos".

Korina Papuico Gerente de Conocimiento del Consumidor · Banco BCP, Perú
La ciencia de la persuasión
Recurso gratuito

La ciencia de la persuasión Una guía práctica

Cómo usar las ciencias del comportamiento para influir con efectividad y generar cambios positivos.

  • 16 principios en 3 categorías (percepción, influencia social y reducción de incertidumbre).
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Casos de éxito

Impacto real

Proyectos reales, con resultados que nuestros clientes pueden medir y mostrar.

¿Listo para aplicar las ciencias del comportamiento a tu negocio?

Conversemos sobre tu próximo proyecto.