Buscamos entender para optimizar

La metodología y herramientas que incorporamos en nuestros proyectos nos permiten atender diferentes desafíos ligados al análisis y cambio de comportamiento de ciudadanos y consumidores.

Entender:

Optimizar:

  • Los factores cognitivos y afectivos que influyen en las percepciones, juicios y decisiones de ciudadanos y consumidores.

  • El poder del contexto para moldear el comportamiento individual.

  • Las barreras conductuales dentro de un proceso de decisión en entornos digitales y analógicos.

  • La adopción de productos, programas o servicios.

  • El diseño de campañas  y piezas de comunicación.

  • El impacto de políticas públicas o programas sociales.

  • La experiencia o interacción de los consumidores con una plataforma o servicio.

Qué hacemos

Servicios

Trabajamos para que nuestros clientes puedan tomar decisiones informadas en cuanto a la mejora de sus productos y servicios, en base a insights científicos y accionables.​ Nuestras soluciones giran en torno a tres ejes:

Behavioral Insights Research

Obtén una comprensión clara y precisa sobre cómo tus usuarios procesan y perciben tus productos, servicios o comunicaciones; y aquellos factores que más influyen en las decisiones que toman.

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Behavioral Design

Partiendo de la comprensión de las motivaciones y toma de decisiones humanas, diseña y evalúa nuevas soluciones (productos, servicios, o comunicaciones) a los retos que requieren cambios de comportamiento de tus usuarios o stakeholders, de forma costo-efectiva, medible y escalable.

Capacity Building

A través de masterclasses, workshops o cursos completos, desarrolla las capacidades de tu equipo sobre cómo aplicar los principios más importantes de las ciencias del comportamiento para empatizar, innovar y diseñar mejores experiencias dentro y fuera de tu organización.

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Nuestros clientes

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Korina Papuico

Gerente de Conocimiento del Consumidor

 

BCP

"En conjunto con Heurística estamos desarrollando una nueva mirada a problemáticas habituales, donde el valor diferencial es notable y ponen en evidencia su experiencia en planeamiento, procesos, herramientas y análisis que les permite otorgar el valor agregado que necesitamos."